상품을 판매하는 회사도 브랜드를 위해서 유투브 채널을 운영하는 것이 좋을까요?
개인적인 생각은 “하는 것이 좋다”입니다.
유투브(YouTube)
유투브는 구글에서 운영하고 있는 동영상 기반의 Social Network입니다. 일단 유투브는 구글의 엄청 똑똑하고 무시무시한 광고 시스템 때문에 점점 사용자가 몰리고 있습니다. 광고 시스템 때문이라고 얘기한 이유는 크리에이터(영상 제작자)가 양질의 컨텐츠를 올리면 구독자가 늘거나 영상 시청회수가 늘어나게 됩니다. 그리고 영상에는 크리에이터가 원하는 경우 광고를 삽입할 수 있고 이에 대한 광고비를 받을 수가 있습니다. 즉, 양질의 컨텐츠 ➔ 시청회수와 구독자 증가 ➔ 광고비(수익창출) ➔ 양질의 컨텐츠 식의 순환구조가 자연스럽게 생기는 것이죠. 이것 때문에 유투브에는 점점 양질의 컨텐츠가 쌓이고 있습니다.
유투브가 엄청난 인기를 끌면서 2018년도 하반기에는 카카오톡 사용 시간을 넘었다는 통계까지 나왔습니다. 글과 이미지로 작성된 컨텐츠보다 동영상으로 만들어진 컨텐츠가 시청자가 정보를 받아들이기 훨씬 효율적이기 때문인 것 같습니다.
브랜드 채널 운영
제가 운영하고 있는 회사도 유투브 채널을 운영 중인데, 당연히 사용자가 많은 곳에 홍보를 위해서 운영하고 있습니다만, 광고를 통한 수익창출이 목적이 아닙니다.
개인적인 의견으로는 브랜드의 유투브 채널 운영 목적은 광고비가 되어서는 안된다고 생각합니다. 브랜드 또는 회사가 유투브에 영상을 올리는 목적은 광고비가 아닌 홍보로 인해 상품 판매로 이우어진 매출이어야 합니다.
그럼 어떤 홍보를 해야하냐?
아주 간단합니다. 유투브를 이용하는 사람들의 목적은(또는 유투브로 사람들이 몰리는 이유는) 영상을 통한 정보습득입니다. 양질의 정보가 동영상이라는 형태로 접할 수 있기 때문에 유투브를 이용하는 것이죠. 그렇다면 브랜드는 영상을 통해서 제품에 대한 사용방법, 활용방법을 정보전달을 해줘야 합니다. 영상 제작을 했는데 사람들이 보지 않는다면 홍보도 되지 않을 뿐더러 제작비만 낭비한게 되는 것입니다.
자신이 속한 또는 운영하고 있는 기업의 브랜드가 가지고 있는 제품의 정보가 유투브를 통해서 효과적으로 전달될 수 있는지부터 판단해야 합니다. 예를 들어 옷 쇼핑몰을 하고 있다면 새로 출시한 신상품에 대한 유투브에 영상을 올리는 것이 효과적일까요? 아마 영상보다는 사진이 더 효과적일 것입니다. 그래서 옷을 판매하는 쇼핑몰들이 유투브보다는 인스타그램을 통해서 홍보하고 있는 것이지요. 핸드폰 관련 기계나 카메라 관련 제품들은 유투브를 이용해서 다양한 사용방법 등을 제공하면 효과가 좋겠죠. 즉, 제품의 외관보다는 성능이 중요한 제품들이 효과적입니다.
나이 50세인 경영 전문가는 있지만 그외 전문가는 없다.
이것이 현재 우리나라의 직장인들의 현실적인 문제라고 한다.
해외에는 경력이 쌓일수록 웹디자인, 편집디자인, 서버관리, 재고관리 등등 전문가가 되지만 한국에서는 관련부서 혹은 팀을 관리하는 운영자가 된다. 임원으로 승진하지 못하면 연봉은 오르지 않는다. 그리고 임원이 되면 당연히 부서 운영을 해야한다. 원래 하던 일에서 서서히 멀어지게 될 수 밖에 없는 구조라고 한다. 그 누구보다도 해당 분야에 대해서 일을 잘 파악하고 있지만 실무에서는 손을 땔 수 밖에 없다고 한다.
생각해보면 맞는 것 같기도 하고 틀린 것 같기도 하지만, 50세의 IT 전문가는 없다고 하니 맞는 얘기인가 보다. 직원들이 원하는 것은 경력에 맞는 연봉일테고 회사에서 원하는 것은 관리자일테니 우리나라처럼 회사의 힘이 비교불가로 강한 경우에는 회사 의도에 따라 흘러갈 수 밖에 없겠다.
결국 회사가 운영되는 힘은 사람들이고 그 구성원들의 맨파워가 회사를 얼마나 효율적으로 운영할 수 있는 중요한 이유 중에 하나일 것이다. 그럼 결론은 직원들이 전문가로 성장할 수 있도록 지원해줘야 하겠군.
창업을 할 때 간과해서는 안되는 것들이 너무 많지만 절대로 간과하면 안되는 것들을 몇가지 알려드리려 합니다.
1. 좋아하는 것(하고 싶은 것)과 잘하는 것을 착각하지 마세요.
많은 분들이 창업을 생각하는 이유는 지금 하고 있는 일이 만족스럽지 못하거나 원래 하고 싶었던 다른 꿈이 있었거나 등의 이유입니다. 만약 지금 내가 다니고 있는 회사를 그만두고 창업을 한다고 하면 좋아하는 일(=하고 싶은 일)을 해보고자 시도를 하게 되는데 이게 생각보다 위험한 일이 되곤 합니다. 창업을 할 경우 자본주의 국가에서 살아가는 한 이윤창출이 목적 중에 하나가 될 수 밖에 없습니다. 따라서 잘하는 일을 가지고 창업을 하지 않는다면 실패할 확률이 높아질 수 밖에 없습니다.
2. 좋아하는 일에 대한 경험이 있었는지 확인하세요.
위에서 잘하는 것과 좋아하는 것에 대해서 언급을 했는데 좋아하는 것으로 창업을 결심하게 되었을 경우, 본인이 그 일에 대한 경험이 있었는지 확인해보길 바랍니다. 직접적이든 간접적이든 상관은 없습니다. 어쨋든 경험유무가 중요합니다. 예를 들어서 치킨집을 오픈하려고 했을 때, 본인이 치킨을 많이 먹어본 경험이 과연 치킨집 사장이 되려는데 도움이 되지 않습니다. 자신이 창업하려는 쪽에 경험이 있었는지 그리고 남들을 통해서 실력을 검토해봤는지, 만약 아직 검토 받지 않았다면 꼭 자신의 실력을 확인해보세요.
3. 자신에게 즐거운 일인지 확인하세요.
회사를 다니다 창업을 하는 이유는 현재 하고 있는 일이 정말로 원하던 일이 아니거나 또는 야근, 직장내 사람과 문제, 불만족스러운 연봉 등의 만족스럽지 못한 것들인 경우가 대부분입니다. 그런데 막상 창업을 했을 때 회사를 출근하는 것이 즐겁지 못하다면 차라리 직장을 다니는 편이 속 편합니다. 창업을 하게 되면 회사에서 다른 부서들 또는 다른 업무를 맡은 직원들이 처리해주던 모든 일들을 직접 해결해야 합니다. 그런데 창업을 해서 하고 있는 일조차 즐겁지 못하다면, 아침 눈 떠서 출근 전에 준비를 하는게 두근거리지 않는다면 앞으로 회사를 이끌어 나가는게 너무 어려워질 수 있습니다.
좋은 회사를 만들기란 굉장히 어려운 일이지만 처음부터 잘 세팅하면 불가능한 일도 아닙니다. 좋은 회사를 만들기 위해 우리회사 운영진들이 해온 것들을 하나씩 적어보려 합니다. 오늘은 근무시간에 대한 이야기를 해보려합니다.
2012년 처음 사업자등록증을 내고 2013년에 처음 직원을 채용했는데, 그전까지 회사를 다니면서 가장 불만이였던 것이 개인적인 시간을 허락하는 척하면서 실제로는 허락되지 않는 직장 분위기였습니다. 정시 퇴근하려 하면 정말 미친듯이 눈치를 봐야했습니다. 그리고 디자이너를 꿈꾸며 공대생 생활을 하고 있을 때부터 자유로운 분위기의 디자인 회사에서 근무하는 것이 꿈이였고 뭔가 회사에서 즐길 수 있는 분위기를 원했는데 주변 아는 디자이너를 봐도 디자인 회사라도 매일 야근에 도장 찍어내듯이 만들어 내는 디자인을 보면서 현실은 확실히 다르다는 것을 간접적으로 경험했습니다.
대학원을 졸업하고 설계회사에 들어가니 이건 예상하던 그대로의 현실이였습니다. 프로젝트(토목에서는 턴키라고 부릅니다)에 투입되면 매일같이 야근에 시달리며 새로움이 없는 단순작업의 무한반복이다보니 직장에서 하는 일에 대해 보람을 느낄 수 없었고, 무엇보다 회식이라는 것이 직장생활에 연장이라는 것을 강요하는 분위기가 나라는 사람과는 맞지 않았습니다. 그래서 언젠가 회사를 내가 직접 만들거나 운영하게 된다면 좀 더 자유로운 분위기로 만들었으면 좋겠다는 생각이 점점 확고해져 갔습니다.
그리고 드디어 2013년에 직원들을 채용할 수 있을 정도로 회사가 성장했고 아직 소규모의 사업체였고 성장하는 중이였기 때문에 여유롭지 않은 자금 상황 속에서 많은 월급을 책정해줄 수가 없었기에 저희가 택한 방법은 복지였습니다. 다른 회사와 차원이 다른 복지 정책을 처음 채용된 직원들부터 적용시켜야 앞으로도 지속적으로 채용되는 직원들에게 적용할 수 있다고 생각했기 때문입니다. 그 첫번째가 야근 없는 회사를 실현해내는 것 그리고 그 연장선으로 근무시간을 줄이는 것이였습니다.
많은 직장인들이 칼퇴근을 하면 좋아하는데 이게 결코 좋아할만한 일은 아닙니다. 왜냐하면 우리나라 근로법에서 최대 근로시간인 7일에 40시간을 다 채우고 퇴근하는 것이 칼퇴근인데 어떻게 근로법에서 정한 최대 근무시간을 최대로 일하고 퇴근하는데 좋아할 일일수 있을까 라는 생각을 했습니다. 그것보다는 적게 일하고 퇴근을 해야 좋은 것 아닐까요? 그래서 야근을 없애고 근무시간을 하루에 7시간으로 하고 주5일 근무로 정해서 7일에 35시간으로 만들었습니다. 즉, 다른 사람들보다 1시간 늦게 출근하고 6시에 칼퇴근을 하는 근무조건을 만들어놨죠.
결과는 저희 회사의 연간 근무시간은 우리나라 직장인들의 평균 근무시간보다 675시간이 적고, OECD 평균 근로시간보다 160 시간이 적습니다. 이것은 미국이나 일본보다 적은 시간이며, 여름에 한달동안 휴가를 즐기는 유럽보다 30일 가량 많은 근무시간입니다. 그리고 저희 회사의 계산된 근무시간에는 15일의 유급휴가 중 5일만 계산한 것이며, 샌드위치 휴일은 포함시키지 않은 근무시간입니다. 즉, 대기업보다는 월급을 많이 줄 수는 없지만 근무시간을 줄여서 시급은 결코 적지 않은 수준으로 지급할 수 있게 된 것입니다.
짧은 근무시간으로 얻어낸 것은 직원들이 근무시간에 집중할 수 있는 체력 확보가 가장 직접적인 효과였습니다. 그 다음으론 퇴근 시간에 눈치보지 않고 퇴근 할 수 있는 분위기, 그리고 이것 때문에 상사의 눈치를 보지 않게 되어 자연스럽게 생긴 직장 내의 수평적인 관계가 만들어졌고, 당연히 직원들 간의 커뮤니케이션은 활발하게 이루어지게 되어 긍정적인 효과를 가져왔습니다. 이런 자유로운 분위기에서 의도치 않게 만들어지는 것이 있는데 바로 근무자들의 책임감 향상입니다. 자유로운 분위기 속에서는 업무에 대한 지시는 있지만 어떻게 업무를 처리하라는 방법에 대한 지시는 자연스럽게 줄어들게 됩니다. 당연히 야근을 하지 않기 위해서 근무시간 내에 일을 처리할 수 있는 방법을 스스로 모색하게 되고 업무를 효율적으로 처리할 수 있는 방법을 찾아내게 됩니다. 또한 위에서 명령하는 사람이 없으니 자신이 맡은 업무에 대해서 책임을 져야 한다는 생각도 자연스럽게 자리 잡을 수 있게 되었습니다.
저희 회사에서 근무시간을 줄여서 얻어진 긍정적인 효과에 대해서 적어봤습니다. 이론상으로는 직원들 편하게 해주면 좋다는 것은 누구나 알고 있는 것이지만 직접 경험한 팀장의 경험담을 적으면 좀 더 직접적으로 와닿을 것 같아서 적어봤습니다. 이 글을 읽고 사업하시는 분들이나 준비하고 있는 분들에게 도움이 되었으면 합니다. 감사합니다.
누구나 편안하고 스트레스 적고, 경제적으로 안정된
그런 쉴 곳을 찾으려 한다.
물론 가끔은 그런 곳에서 지내는 것이 필요하다.
그러나 배운 것과 친숙해지고 나서는 다시 올라가야 한다.
마지막 등반을 마쳤다는 것은 불행한 일이다.
마지막 등반을 끝내면 40이든 80이든 우리는 늙은 것이다.
이제까지 무슨 일을 하고 있었는지 얘기한 적은 없었네요. 조그만 회사를 설립하고 운영을 한지 어느새 2년이 넘었습니다. 무슨 생각으로 회사를 만들었는지 지금까지 어떻게 운영해왔는지도 스스로 궁금합니다. 대학원 때부터 다니고 싶었던 회사의 모습에 가깝게 운영해보려 노력했지만 역시나 쉬운 일은 아닙니다. 경영학을 전공은 커녕 관련 수업을 들어봤던 것도 아니고 경영관련 부서에서 일을 해본 적도 없었으니 무지식에서 실전으로 바로 뛰어 들었으니 어려운 것이 당연한 것이겠네요.
2년이 조금 지난 이제서야 조금씩 내가 무슨 일을 해야 하는지, 일을 어떻게 처리해야 하는지, 그리고 내가 하지 말아야 하는 일을 정하는 방법과 그 일을 누구에게 줘야 할지도 조금씩 알아가고 있습니다. 지금보다 더 좋은 환경의 회사 그리고 직원들에게 최고의 업무환경을 지원하는 회사 그리고 사회에 좋은 영향력을 끼치는 회사가 되었으면 좋겠습니다.
